Atención ciudadana 24/7
Centraliza consultas de WhatsApp y deriva solo los casos que necesitan intervención humana.
Plataforma operativa del Despacho Presidencial
Despacho Responde 24/7
Gestiona consultas ciudadanas, expedientes y auditoría operativa desde una interfaz clara, rápida y preparada para equipos de atención gubernamental.
- Disponibilidad
- 24/7
- Canal principal
- Modo operativo
- Seguro
Centro operativo
Atención y trazabilidad
Casos activos
128
SLA promedio
4m 18s
Dentro del objetivo
Flujo de atención
Últimos 30 minutos
WhatsApp recibidoValidado
Consulta de expedienteProcesando
Respuesta al ciudadanoEnviado
Beneficios clave
Una operación más clara para consultas de alto volumen.
Trazabilidad de expedientes
Consulta estados, plazos y responsables con una vista clara para equipos operativos.
Supervisión en tiempo real
Monitorea volumen, tiempos de respuesta y desempeño de integración desde el dashboard.
Control y auditoría
Mantiene evidencia operativa de eventos, consultas y acciones relevantes del sistema.
Listo para operar la atención ciudadana desde un solo lugar.
Accede al portal, revisa los indicadores y continúa el flujo de atención sin salir del ecosistema de gestión.